下午4点，北京环宇接到了丁小姐打来的电话，称其第二天早晨9点30分要到法国大使馆面签，可直到现在都还没有购买申根保险。
　　众所周知，到保险公司购买保险手续繁琐，况且已近下班时间，根本不会为了丁小姐这种小客户延时。心急如焚的丁小姐拨打了多个保险公司及中介机构的电话，由于时间紧迫都被婉言拒绝。抱着孤注一掷的想法，丁小姐拨通了北京环宇的电话。
　　其实保险业务只是环宇公司为方便客户所提供的代办服务，零差价的保险费根本赚不到钱，不过急顾客之所急一直是北京环宇的服务宗旨，虽然丁小姐赶到环宇公司还需要两个多小时，但面对客户的请求环宇公司从不会说“不”。
　　晚上7点，丁小姐顺利拿到了保险单，感谢之情溢于言表。